Короткий ответ: сообщение «Средство просмотра фотографий Windows не может отобразить изображение. Возможна нехватка свободной оперативной памяти» обычно не связано с памятью. Старый просмотрщик спотыкается о цветовой профиль — тот, что вшит в сам снимок, или тот, что назначен монитору, — и объясняет это единственной фразой, которая у него есть на такой случай. Закрывать программы и чистить диск, как правило, бесполезно. Что делать и как исправить ошибку — способов три: открыть файл другой программой, например нашим «Гляднем», пересохранить снимок без профиля или сменить профиль монитора.
Почему «Средство просмотра фотографий» не может отобразить изображение и пишет о нехватке памяти
Сначала о самой программе. «Средство просмотра фотографий» — его называют и средством просмотра изображений — штатный просмотрщик Windows 7. В Windows 10 и 11 он остался в системе, и многие включают его обратно, потому что привыкли. Отсюда и ошибка на современных компьютерах.
У каждой цифровой картинки может быть цветовой профиль — описание того, как понимать записанные в ней цвета. Свой профиль есть и у монитора. Перед показом «Средство просмотра фотографий» пересчитывает цвета из одного в другой. Программа эта старая, она осталась со времён Windows 7, и новых разновидностей профилей не понимает. Когда пересчёт срывается, она не сообщает «не смогла разобрать профиль», а выдаёт дежурное предположение про оперативную память.
Отсюда узнаваемые признаки:
- памяти и места на диске в достатке, а ошибка всё равно есть;
- просмотрщик не открывает фото из одного источника — как правило, с конкретного телефона или после определённого редактора, — остальные показываются нормально;
- тот же файл спокойно открывается в браузере, в Paint, в приложении «Фотографии»;
- ошибка появилась после калибровки экрана или установки драйвера монитора — и тогда затрагивает самые разные файлы.
Первые три признака указывают на профиль внутри картинки, последний — на профиль монитора. От этого зависит, что чинить.
Способ 1. Открыть снимок другой программой
Самое быстрое и ничего не меняющее в системе. Раз виноват один-единственный просмотрщик, проще всего его обойти: щёлкнуть по файлу правой кнопкой, выбрать «Открыть с помощью» и указать другое приложение.
«Глядень» устроен так, что споткнуться на этом месте ему не на чем: встроенный профиль у JPEG, PNG и TIFF он при показе просто не применяет, а значит, и пересчёт цветов, на котором срывается старая программа, не выполняет. Обратная сторона та же: цвета снимка с необычным профилем могут выглядеть чуть иначе, чем задумал автор. Скажем прямо и другое — саму эту ошибку мы у себя не воспроизводили, вывод сделан из устройства программы. Зато в ней удобно проверить догадку: по данным съёмки в боковой панели видно, все ли «проблемные» кадры из одного источника.
Способ 2. Пересохранить изображение без профиля
Подходит, когда нужно, чтобы файл открывался именно в «Средстве просмотра фотографий» — у вас или у человека, которому вы его отправите. Смысл в том, чтобы получить копию, в которой проблемного профиля уже нет.
- Один файл. Откройте его в программе, которая читает картинку, и сохраните под новым именем. Расчёт на то, что редактор не перенесёт профиль в копию; так бывает часто, но не всегда.
- Много файлов. В «Глядне» есть пакетная конвертация с флажком удаления метаданных — он убирает сведения о съёмке. Остаётся ли при этом в копии цветовой профиль, мы не проверяли. Оригиналы в любом случае остаются на месте.
Поэтому после пересохранения обязательно проверьте результат тем же старым просмотрщиком: если он по-прежнему не может отобразить изображение и жалуется на нехватку оперативной памяти, дело не в файле — переходите к третьему способу. Если копия открылась, причина была в картинке.
Способ 3. Сменить цветовой профиль монитора, если ошибка о нехватке памяти не уходит
Этот путь нужен в одном случае: средство просмотра не открывает самые разные файлы, и началось это после калибровки экрана или обновления драйвера монитора. Тогда виноват профиль, назначенный экрану. Меняется он в окне «Управление цветом» — оно вызывается командой colorcpl из окна «Выполнить» (Win + R). Суть правки — вернуть монитору стандартный профиль sRGB вместо того, что появился после калибровки. Прежде чем что-либо трогать, запишите название профиля, который выбран сейчас: вернуть его — значит отменить всё сделанное.
В обсуждениях этой ошибки на сайте поддержки Microsoft пользователи сообщают и о другом рабочем варианте — назначить профилем устройства «Agfa : Swop Standard», он входит в состав Windows. Цена у обоих вариантов одна: цвета на экране могут слегка измениться, а результат калибровки пропадёт. Пошаговой инструкции здесь нет намеренно: сами мы этот путь не проходили. Если точная цветопередача для вас важна, разумнее оставить профиль монитора в покое и пользоваться первым способом.
Другие сообщения «Средства просмотра фотографий»
У старого просмотрщика есть ещё несколько отказов с похожим началом. Причины у них разные.
- «…не может открыть это изображение, поскольку формат данного файла не поддерживается». Здесь сообщение честное: это HEIC, WebP или другой формат, появившийся позже самой программы. Чем их смотреть, мы разбирали: HEIC на компьютере и WebP.
- «…не удалось открыть изображение, поскольку файл повреждён». Чаще всего файл скопирован или скачан не до конца. Сравните его размер с оригиналом и перенесите заново.
- «…так как отсутствует доступ» или «разрешение». Снимок лежит в папке другого пользователя или на отключённом сетевом диске.
- «…не может напечатать изображение, так как принтер не установлен». К показу картинки это отношения не имеет — в системе нет ни одного принтера.
Стоит ли вообще держаться за «Средство просмотра фотографий»
Программу любят за скорость и простоту, и это понятно. Но она не обновляется много лет, а снимков с новыми профилями и в новых форматах становится больше — ошибка будет возвращаться. Если чинить её каждый раз не хочется, имеет смысл назначить для фотографий просмотрщик поновее. Как это сделать, чтобы файлы открывались им по двойному щелчку, — в разборе программы по умолчанию для фото; из чего выбирать — в сравнении программ для просмотра фото.